Você sabe como as empresas costumam medir os níveis de satisfação do cliente? E como ter a certeza de que a estratégia aplicada está realmente trazendo dados relevantes para o seu negócio? Assim como toda empresa ou startup, o objetivo principal é escalar o quanto antes, mas nessa corrida desenfreada, às vezes deixamos para trás o mais importante. A opinião de nosso cliente.