Entre as formas de ter sucesso no gerenciamento da sua carteira de consumidores estão analisar os indicadores e as métricas, traçar metas realistas, conhecer bem o público, buscar sempre a fidelização e usar a tecnologia a favor da empresa. Para promover uma comunicação cada vez mais efetiva e fazer a gestão de clientes ser efetiva, é preciso considerar os pontos deste artigo.